Клиентом проката может стать любой совершеннолетний гражданин Республики Беларусь, принимающий данные Правила, и имеющий при себе Паспорт (вид на жительство).
Клиент вносит предоплату за весь срок проката. Составляется Договор проката, а также Акт передачи имущества, на основании которых клиент получает право пользования имуществом.
Минимальный срок проката инструмента – 1 (одни) сутки. При прокате товара на срок, меньший минимального срока проката, с клиента взымается стоимость проката за 1 сутки.
В случае, когда Клиент желает продлить срок аренды, он должен в день окончания срока аренды связаться по телефону и сообщить менеджеру о намерении. Если срок продления аренды составляет более 2 (двух) дней – клиент обязан в течение суток, с момента продления, оплатить дополнительный срок аренды.
Клиент обязан возвращать инструмент в пункт проката в чистом виде. В случае нарушения данного правила с клиента будет взиматься плата за чистку. При приведении имущества в порядок, Клиент должен следить за сохранностью маркировок с идентификационными номерами проката.
При возврате имущества, с Клиентом в обязательном порядке подписывается Акт возврата, подтверждающий сдачу имущества в пункт проката. Отсутствие подписанного Акта приемки означает, что имущество находится на руках у Клиента.
В случае появления у имущества дефектов, возникших по причине неправильной эксплуатации товара Клиентом, последний оплачивает расходы, идущие на восстановление имущества. Порядок и правила эксплуатации оборудования клиенту объясняются менеджером при выдаче оборудования.
В случае поломки оборудования клиент обязан в течении 2 (двух) часов с момента поломки позвонить в пункт проката, сообщить о том, что произошло и в течение суток доставить оборудование в пункт проката.
Также существует система бронирования оборудования, позволяющая Клиенту заблаговременно проинформировать пункт проката о желании взять требуемое имущество в нужное время.